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季琦:酒店应归属于消费职业为亿万顾客服务

    时间: 2024-03-08 13:21:27 |   作者: 杏彩网

季琦:酒店应归属于消费职业为亿万顾客服务

    时间: 2024-03-08 13:21:27 |   作者: 杏彩网

  人民网北京9月4日电(白帆)酒店职业阅历了多个阶段的开展,现在已然进入新的阶段。华住集团创始人、董事长兼CEO季琦表明,未来酒店集团是复合材料打造的合金军团,这将会是酒店业的再一次晋级,是酒店业开展的第三阶段,酒店业将为亿万级的顾客服务。

  他指出,第一个阶段中,酒店业是房地产业的附庸和装修,比方凯悦、香格里拉、四季,都与豪华地段的豪华修建相联系,而我国的酒店业刚刚走过这样的进程。季琦将这一阶段称之为“钢筋混凝土”阶段,其特点是财物重,开展慢。

  而第二个阶段,季琦称之为“钢结构”。他表明,在这一个阶段,大部分国际级酒店集团都采取了轻财物形式,以特许和办理为首要开展形式。现在国际前十的酒店集团根本都是如此,规划都在几千家以上,网络遍布全国乃至全球。“财物是业主的,出资也是业主的,酒店集团供给品牌和办理,收取特许运营费(一般5%左右)或办理费(一般在10%左右)。”季琦解释道。

  现在,酒店职业也开端迎候第三个阶段。季琦指出,华住的要害立异在于,要打造一个未来型的酒店集团。其间的三个要害战略是线下大王、会员主导、全流程数字化,也代表了三种要害才能,即产品力、报答力、立异力。

  他进一步指出,华住的千城万店是根底和基体;中心途径和会员为主的出售形式是要害增强物;而技能是高科技的添加剂和催化剂。“未来的酒店酒店集团,不只仅为商务旅行者服务,也为千家万户、为亿万顾客服务。除了传统的商务旅行、休闲休假和展览会议,蓝领工人、进城务工者、学生、探亲访友、爱情约会、广场舞大妈、快递小哥、探病访友等等,都会是咱们的顾客。”他还表明,应该把酒店业归为消费类企业,而不是房地产职业。

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